Politique de livraison

Dernière mise à jour : 12/09/2026

Un produit fabriqué sur mesure, pas expédié depuis un stock

⚠️ Chaque toile MaPhotoEnToile est transformée en canevas numéroté spécifiquement pour vous, à partir de la photographie que vous nous confiez  c'est ensuite vous qui la peignez. Il ne s'agit pas d'un produit en stock expédié immédiatement : le délai que vous voyez inclut le temps de préparation de votre canevas personnalisé, pas seulement le transport.

Délai de livraison

Comptez environ 15 jours entre la validation de votre visuel personnalisé et la réception de votre toile chez vous. Ce délai comprend :

• La réalisation de votre toile par notre atelier
• Le transport jusqu'à votre domicile

Ce délai peut légèrement varier selon les périodes de forte demande (fêtes de fin d'année, Fête des Mères, etc.).

Conseil : si vous commandez pour une date précise (anniversaire, événement), nous vous recommandons de passer commande au moins 3 semaines à l'avance pour être certain de recevoir votre toile à temps.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre toile, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

• L'Instant à Garder (1 toile) : 4,90€ de frais de livraison
• Les Moments à Garder (2 toiles) : livraison offerte

En cas de retard

Si votre colis dépasse le délai indiqué, contactez-nous à contact@maphotoentoile.com avec votre numéro de commande nous suivrons votre colis auprès du transporteur pour vous.